1. CAYMA HAKKI
1.1. Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
1.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
1.3. Cayma bildirimi; e-posta veya site üzerindeki iletişim kanalları aracılığıyla yapılabilir.
2. CAYMA HAKKININ KULLANIMI
2.1. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün, orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
2.2. Ürünle birlikte fatura ve varsa tüm aksesuarlar eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
2.3. İade kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.
3. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Alıcıya özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
-
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
-
Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
-
Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
-
Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital ürünler
4. İADE VE BEDEL İADESİ
4.1. Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli Alıcı’ya iade edilir.
4.2. İade işlemi, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirilir.
4.3. Banka veya ödeme altyapılarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
5. SİPARİŞ İPTALİ
5.1. Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
5.2. Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade süreci uygulanır.
6. HASARLI VE AYIPLI ÜRÜNLER
6.1. Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler kargo yetkilisi eşliğinde tutanak tutulmak suretiyle teslim alınmamalıdır.
6.2. Ayıplı ürünlerde kargo bedeli Satıcı’ya aittir.
6.3. Ayıplı ürün bildirimi en kısa sürede Satıcı’ya iletilmelidir.
7. İLETİŞİM
İptal, iade ve cayma talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@nayko.com.tr
Web Sitesi: https://www.nayko.com.tr
8. YÜRÜRLÜK
Alıcı, nayko.com.tr üzerinden sipariş verdiğinde işbu İptal ve İade Koşulları’nı kabul etmiş sayılır.
.png){kind=logo}
